Gute Führung - Gemeinsamkeiten bei Wissensmanagement und AGILE

 Bevor in dieses Thema tiefer eingestiegen wird, sollen hier die Begriffe etwas näher geklärt werden.

Wissensmanagement

Wissensmanagement erlangt in der heutigen Zeit eine immer größere Bedeutung, da Wissen unterdessen als vierter wesentlicher Produktionsfaktor eine immer größere Rolle spielt. Wissensmanagement wurde hier mit den verschiedenen Facetten schon in diesem Blog beschrieben. Ziel von Wissensmanagement ist Menschen besser zur selbständigen Arbeit zu befähigen. Wissensmanagement besteht, wie auch im Wissenskreislauf dargestellt, aus der Analyse des Bedarfs (welches Wissen jetzt und zukünftig benötigt wird), Erfassung welches Wissen bereits vorhanden ist, dem Besorgen des noch fehlenden Wissens, des Speicherns und Verteilens des Wissens und der Anwendung des Wissens.

Projektmanagement – Scrum - AGILE

Im Projektmanagement wurde lange Zeit nur das sogenannte klassische Projektmanagement angewandt. Bei diesem Projektmanagement wird das Gesamtprojekt in Teilaufgaben zerlegt und diese in einem zeitlichen Ablauf dargestellt mit Meilensteinen, Terminen und Freigaben. Voraussetzung für einen guten Projektablauf ist, dass man genau weiß, was von dem Projekt erwartet wird, was mittels eines Lastenheftes und Pflichtenheftes beschrieben werden sollte. Kann das Ziel des Projektes aber noch nicht genau beschrieben werden und können noch während der Bearbeitung des Projektes neue Erkenntnisse dazu kommen, ist es sinnvoll ein Projekt immer wieder nachzujustieren und es in Teilschritten zu bearbeiten. Als erstes wurde dieses Verfahren in der agilen Softwareentwicklung in Form von Scrum angewendet. Das Vorgehen bei Scrum wird in Wikipedia unter „Scrum“ gut beschrieben. Interessant ist in diesem Zusammenhang, dass von den Erfindern von Scrum auch Wissensmanagement mit genannt wird. Bei einer Entwicklung mit Scrum können durchaus schon teilentwickelte Produkte zur Anwendung gebracht werden, getestet werden und dann verbessert und erweitert werden. Dieses Vorgehen findet unterdessen auch immer mehr bei komplexen Entwicklungen Anwendung, so auch in anderen Branchen, wie z. B. im Maschinenbau oder in der Automobilbranche. 

Eine Weiterentwicklung von Scrum stellt die wirklich Agile Produktentwicklung dar, AGILE wie von Axel Schröder beschrieben, siehe auch das Youtube-Video "Menschen-größer-machen". Bei AGILE wird darauf eingegangen die Menschen zur Zusammenarbeit zu motivieren und sie dafür zu coachen. In Scrum gibt es für die Organisation des Ablaufs der einzelnen Projektschritte einen Scrum-Master, der dafür verantwortlich ist, dass die Scrum-Regeln beachtet werden und der Ablauf gelingt. Ein Scrum-Master ist eine dienende Führungskraft. 

In dem Buch „AGILE Produktentwicklung“ von Axel Schröder wird auf den Unterschied des AGILE-Coachs zu einem Scrum-Master verwiesen. Es heißt dort, dass ein AGILE-Coach neutral ist und er nicht Master (oder eine Leitungsperson) sondern Coach sein muss. So wird beschrieben: “Der AGILE-Coach hat die Fähigkeit und vor allem den wirklich ernst gemeinten Wunsch, andere Menschen größer zu machen.“ Dies geht weit über die Aufgaben eines Scrum-Masters hinaus. Dazu dient auch der Ablaufschritt Retrospektive im Prozess von AGILE.

Forderungen aus der Gesellschaft

Um auch die Anforderungen seitens der Gesellschaft mit in die Überlegungen einzubeziehen sei hier noch auf einen Artikel verwiesen, der im August 2020 in Xing erschienen ist, mit dem Thema „ 7 Fakten über die Generation Z, die Unternehmen kennen sollten“ erschienen. In diesem Artikel werden u. a. die Punkte genannt:

• Die Unternehmen müssen Haltung zeigen, auch hinsichtlich Umweltaspekten etc.
• Streben nach sinnvoller Arbeit
• Vergütung guter Leistung
• Die Jungen sind keine Einzelkämpfer, Kommunikation ist ihnen wichtig
• Familie und Karriere müssen kompatibel sein

Einen weiteren Hinweis zu grundsätzlich guter Führung in Organisationen liefert das Buch „Agile Basisdemokratie“ von Christoph Ulrich Mayer. In dem Buch wird folgender Zusammenhang aufgezeigt: „Mitarbeiterzufriedenheit erhöht die Kundenzufriedenheit und verbessert den Geschäftserfolg.“ Weiter heißt es dort: „Wo sich Menschen wirklich mit Herzblut für Ihre Firma und Ihre Tätigkeit einsetzen, aber kaum Wertschätzung erfahren – oder auch ein die Arbeitseinkommen gekürzt und die Arbeitszeiten unentgeltlich verlängert werden, geht das Engagement irgendwann verloren.“ Es wird also gezeigt, dass die Motivation das Arbeitsergebnis wesentlich beeinflusst. 

In einer sich christlich nennenden Gesellschaft sollten die Worte von Jesu Christus doch auch mit in Betracht gezogen werden, der äußerte„wer groß sein will unter euch, der soll euer Diener sein“ gemäß Markus 10:43 in der Lutherbibel; eine wahrlich moderne Aussage.

Gute Führung ist wichtig

Aus der vorstehenden Erörterung lässt sich schließen, dass eine gute Führung für eine erfolgreiche Arbeit, sowohl um Wissensmanagement erfolgreich zu machen, als auch bei agilem Projektmanagement, als auch grundsätzlich zur erfolgreichen Führung verschiedener Organisationen essentiell ist. Um Wissensmanagement zum Erfolg zu bringen muss es eine Befürwortung und Unterstützung von Seiten des Managements geben sein und die Mitarbeiter müssen die Bereitschaft haben, und die Motivation besitzen, ihr Wissen zu teilen. In diesem Zusammenhang sei hierzu auch auf das Buch von Frau Ulrike Stahl verwiesen, mit dem Titel „So geht WIRTSCHAFT!: Kooperativ.; Kollaborativ.; Kokreativ“, welches in meinem Blog auch schon erwähnt wurde. In diesem Buch wird die Wichtigkeit eines WIR-Gefühls und einer guten Zusammenarbeit erklärt. Aber auch bei AGILE wird gute Führung als sehr wichtige Voraussetzung  zum Gelingen eines Projekts aber auch als Ergebnis einer guten Führung beschrieben.

Aspekte einer guten Führung

Deshalb sollen hier einige Aspekte einer guten Führung aus dem Buch AGILE Produktentwicklung von Axel Schröder genannt werden:

Unter der Überschrift „Was ist gute Führung“ werden u. a. folgende Punkte genannt:

• Vertrauensvorschuss gewähren
• sich individuell auf jeden einzelnen einstellen
• Anerkennung geben
• Rücken frei halten
• zuhören können
• Freiraum und wertvolles Feedback geben

Als weiteren wichtigen Punkt wird erklärt, dass Vertrauen im Team, wichtig sei. Dies erfolgt durch weniger Kontrolle, weniger Misstrauen und mehr Freiraum.

Eine wichtige Abstimmungsmethode ist die Thumbs-up-ritual, wodurch bewirkt wird, dass alle Beteiligten alle den Zielen zustimmen müssen, bevor das Projekt weiter geht.

Als weiterer wichtiger Aspekt wird genannt, dass in einem Sprit-Review authentische Anerkennung sehr wichtig ist, denn nichts motiviert mehr als Anerkennung. Dafür ist in einem Sprit-Review extra der Programmpunkt „Wofür möchten Sie sich bei einem anderen Teammitglied bedanken“ vorgesehen. Mit dieser Aufgabe wird trainiert sich gegenseitig achtsam zu behandeln und Anerkennung zu geben. 

In dem Buch von Axel Schröder „Der AGILE-Coach, Praxishandbuch, Der Menschen-größer-Macher“ (Hanser Verlag, 2020, ISBN 978-3-446-45682-2) werden aus meiner Sicht noch zwei sehr wichtige Handlungsempfehlungen gegeben:

• Zitat: „Sind Vertrauen, Wertschätzung, flaches hierarchisches Denken, Teamgeist usw. vorhanden, ist das bereits mehr als die halbe Miete, ...“
• Außerdem wird auf eine interessante Internetseite verwiesen, http://www.einfach-besser-arbeiten.de/richtig-gute-arbeit/, auf welcher 28 Faktoren veröffentlicht werden, die für „richtig gute Arbeit“ relevant wären. 

Fazit

Ganz kurz zusammengefasst bedeutet es, dass gute Führung vor allem Dienen bedeutet (Gute Führung ist eine Dienstleistung deren Ziel es ist, den Erfolg der Gruppe bzw. des Teams zu fördern).

Gute Führung, Wissensmanagement und AGILE sind eng verzahnt und fördern sich gegenseitig.

Empfehlung:

In diesem Zusammenhang soll auf einen Artikel vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales auf den Seiten "Neue Qualität der Arbeit" verwiesen werden, der das Thema "Mitarbeiterorientierte Führung" trägt. Der Artikel zeigt wie die Arbeitsergebnisse verbessert werden können und mehr Zufriedenheit erreicht werden können.

Weitere Links

Moderne Mitarbeiterführung aus "absatzwirtschaft - Zeitschrift für Marketing" vom 22.10.2021

Studie warnt vor Wohlstandsverlust: Warum Deutschland eine Kulturrevolution am Arbeitsplatz braucht

Die Unternehmenskultur muss sich ändern: "Wir brauchen eine Revolution der Unternehmenskultur" aus Xing.

"Hierarchie abschaffen- und was passiert dann?" aus Xing.

Mitarbeiter gewinnen und halten: Wie Firmen jetzt am Arbeitsmarkt punkten, Springer 20.09.2022

Wertschätzung im Job - Nicht geschimpft ist Lob genug (karriereboost 20.10.2022)

Führen Sie liebevoll? ... (30.01.2023 in Xing), zeigt dass eine wertschätzende Haltung zum Mitarbeiter in der Führung sehr wichtig ist

Gesund führen (INQA) , 10 Tipps für Führungskräfte